Two Audi TT together on the road Two Audi TT together on the road

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu verschiedenen Themen.

 

Allgemeines

Was bedeutet Audi Shopping World?

Bei der Audi Shopping World handelt es sich um eine übergeordnete Plattform, welche den direkten Zugriff zu folgenden Bereichen ermöglicht:

Welche Informationen bietet die Audi Original Zubehör Katalog Startseite?

Die Startseite ermöglicht Ihnen die Navigation zu den Hauptkategorien Sport & Design, Transport, Kommunikation, Familie, Räder & Reifen und Komfort & Schutz mit ihren Unterkategorien. An dieser Stelle erhalten Sie außerdem Informationen zur Hilfeseite, zum Kontakt und zum Impressum. Auf der Startseite können Sie zudem jederzeit in der Modellauswahl ein bestimmtes Modell auswählen, Ihr gewähltes Fahrzeug zurücksetzen oder eines Ihrer Fahrzeuge aus myAudi laden.

Gibt es den Audi Original Zubehör Katalog auch in anderen Sprachen?

Der Audi Zubehör Online Katalog Luxemburg ist aktuell in der deutschen, englischen und französischen Sprache verfügbar. Die Sprache können Sie über einen Klick auf das Länderkürzel oben rechts auswählen bzw. ändern.

 

Audi Original Zubehör finden

Wie kann ich nach bestimmten Produkten suchen?

Die Suche im Audi Original Zubehör Katalog Luxemburg bietet Ihnen diverse Möglichkeiten. Sie können sie über das Such-Icon (Lupe) oben rechts öffnen. In das Eingabefeld können Sie sowohl Produktnamen und allgemeine Begriffe als auch Teilenummern oder Artikelnummern eingeben. Während der Eingabe wird Ihnen unterhalb des Eingabefeldes bereits eine Auswahl möglicher Artikel oder Kategorien aufgelistet. Per Klick auf „Suchen“ gelangen Sie zu den Suchergebnissen. Die aufgelisteten Treffer können nach Preis, Artikelname, Datum und Artikelnummer sortiert werden.

Wie finde ich passendes Zubehör für mein Fahrzeug?

Über die Modellauswahl auf der Startseite und auf den Kategorieseiten des Audi Original Zubehör Katalogs Luxemburg können Sie Ihr gewünschtes Modell auswählen. Durch den Klick auf „Modell auswählen“ und das Anklicken eines Icons öffnen sich die verschiedenen Derivate (mit Baujahren) der jeweiligen Modellreihe. Sie können Ihr Modell anklicken oder über „Modellreihe wechseln“ eine andere Modellreihe auswählen. Mit einem Klick auf „Mit Fahrzeugschein“ können Sie auch die Fahrgestellnummer (FIN/VIN) Ihres Fahrzeugs eintragen und auf diese Weise Ihr Modell festlegen. Sollten Sie bereits einen myAudi Benutzeraccount besitzen, können Sie sich über „Anmelden“ oben rechts durch die Eingabe Ihrer Zugangsdaten anmelden und – sofern Sie Ihr Fahrzeug bei myAudi hinterlegt haben – darüber Ihr Fahrzeugmodell festlegen.

Sobald Ihr Modell ausgewählt ist, wird nur noch fahrzeugspezifisches Audi Original Zubehör angezeigt. Sie können nun über die Kategorien oder die Suche im Shop nach Produkten suchen.

Auf jeder Artikeldetailseite ist die Fahrzeugkompatibilität im Tab „Modellverwendung“ (rechts neben „Produktbeschreibung“) angegeben. Bei Fragen hierzu nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Audi Partner auf.

Ist die Mehrwertsteuer in den angezeigten Preisen enthalten?

Bei den Preisen im Audi Original Zubehör Katalog Luxemburg handelt es sich um die Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers (UPE) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Preise beim Audi Partner können abweichen.

Kann ich Produkte bestellen?

Eine Online-Bestellung ist nicht möglich.
Sie können Produkte bei Audi Partnern anfragen. Über die Audi Partnersuche Luxemburg können Sie einen Audi Partner in Ihrer Nähe finden und die Produkte dort anfragen.

 

Kundenkonto

Wie kann ich mich registrieren?

Um sich im Audi Original Zubehör Katalog Luxemburg zu registrieren und ein myAudi Benutzerkonto anzulegen, klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“ und anschließend auf „Jetzt registrieren“. Füllen Sie das Formular wahrheitsgemäß aus und bestätigen Sie Ihre Eingaben. Anschließend erhalten Sie eine Validierungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Um die Registrierung abzuschließen, klicken Sie bitte auf den Link in der E-Mail. Sollte der Link nicht funktionieren, können Sie sich einen neuen Bestätigungslink zusenden lassen („Bestätigungs-E-Mail erneut anfordern“).

Wie kann ich mich einloggen?

Sofern Sie bereits einen myAudi Account besitzen können Sie sich per Klick auf „Anmelden“ oben rechts mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden. Sollten Sie noch keinen Benutzeraccount besitzen, können Sie sich über „Anmelden“ und „Jetzt registrieren“ als neuer Benutzer bei myAudi für den Audi Original Zubehör Katalog Luxemburg registrieren.

Was bedeutet „Meine Daten“ und wie kann ich es nutzen?

Unter "Meine Daten" haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort und Ihre Kontoeinstellungen einzusehen und ggf. zu ändern. Bereits auf der Startseite der Audi Shopping World Luxemburg haben Sie Zugriff auf diese Bereiche.

 

Kontakt

Haben Sie weitere Fragen oder Anliegen?

Für Fragen, Wünsche und Anregungen können Sie das Kontaktformular nutzen. Nach Auswahl des jeweiligen Anfrage-Typs und nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten wird Ihre Anfrage zeitnah bearbeitet. Folgende Anfrage-Typen stehen zur Auswahl:

  • Allgemeine Fragen
  • Frage zum Produkt
  • Technische Probleme
  • Lob und Kritik

Was mache ich bei technischen Problemen?

Melden Sie technische Probleme bitte unter der Verwendungdes Kontaktformulars oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an shoppingonline@audi.lu. Wir versuchen die Störung schnellstmöglich zu beheben und nehmen dazu ggf. mit Ihnen Kontakt auf.


Ihr Audi Original Zubehör Team Luxemburg

 

Kontakt
Losch Import S.à.r.l.
5, rue des Joncs

L-1818 Howald
Luxemburg

Telefon:
+352 261212341

E-Mail: shoppingonline@audi.lu

Postanschrift:

Losch Import S.à.r.l.
Service clientèle Luxembourg
5, rue des Joncs
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