Two Audi TT together on the road Two Audi TT together on the road

FAQ – Domande frequenti

Qui è possibile trovare le risposte alle domande frequenti su diversi argomenti.

 

Informazioni generali

Cosa significa Audi Shopping World?

L'Audi Shopping World è una piattaforma che permette di accedere direttamente alle seguenti aree:

Quali informazioni sono presenti alla pagina iniziale del Catalogo Accessori Originali Audi?

La pagina iniziale permette di navigare nelle categorie Ruote & pneumatici, Comfort e protezione, Sport e design, Trasporto, Comunicazione, Famiglia con le relative sottocategorie. Qui si possono inoltre trovare informazioni sulla pagina "Aiuto", sui contatti e sull'impressum. Alla pagina iniziale è inoltre possibile selezionare un determinato modello dalla selezione di modelli, ripristinare la vettura scelta o caricare una delle proprie vetture da myAudi.

Il Catalogo Accessori Originali Audi è disponibile anche in altre lingue?

Attualmente il Catalogo Accessori Audi online è disponibile in italiano, tedesco, francese e inglese. È possibile selezionare e/o cambiare la lingua facendo clic sulla sigla della lingua in alto a destra.

 

Trovare gli Accessori Originali Audi

Come posso cercare determinati articoli?

La ricerca nel Catalogo Accessori Originali Audi offre diverse possibilità. È possibile lanciarla tramite l'icona di ricerca (particolare) in alto a destra. Nel campo di immissione è possibile inserire sia nomi di prodotti e termini generici, sia numeri di articolo. Durante la digitazione, sotto al campo di immissione vengono già elencati una serie di possibili articoli o categorie. Facendo clic su "Cerca" vengono mostrati i risultati della ricerca. I risultati elencati possono essere ordinati in base a prezzo, nome dell'articolo, data e numero dell'articolo.

Dove posso trovare accessori adatti alla mia vettura?

È possibile scegliere il modello desiderato mediante la selezione di modelli sulla pagina iniziale e sulle pagine relative alle categorie del Catalogo Accessori Originali Audi. Facendo clic su "Seleziona modello" e su un'icona, vengono mostrati i diversi derivati (con gli anni di produzione) della serie di modelli interessata. Si può fare clic sul modello scelto o selezionare un'altra serie di modelli mediante "modifica modello". Facendo clic su "Con i documenti della vettura" è anche possibile immettere il numero di identificazione della vettura (VIN) e in tal modo stabilire il modello. Se si fosse già in possesso di un account myAudi, è possibile effettuare il login mediante "Login" in alto a destra inserendo i propri dati di accesso, e – se si è memorizzata la propria vettura in myAudi – stabilire il modello della vettura.

Non appena è selezionato il modello, saranno mostrati soltanto Accessori Originali Audi relativi alla vettura in questione. Ora è possibile effettuare la ricerca per categoria o cercare prodotti nello shop.

Su ogni pagina con i dettagli dell'articolo è indicata la compatibilità con la vettura nella barra "Utilizzo modelli" (a destra accanto a "Descrizione articolo"). In caso di domande, mettersi in contatto con il proprio partner Audi.

Cos'è la lista dei desideri?

È possibile utilizzare la lista dei desideri per tenere a mente i prodotti che interessano. Nella pagina dell'articolo fare clic semplicemente sul pulsante "Aggiungi alla lista dei desideri". Per accedere alla lista dei desideri, effettuare il login con il proprio account myAudi, oppure registrarsi per crearlo in caso non se ne possedesse già uno. È anche possibile auto-inviarsi la lista dei desideri via e-mail o inviarla ad altri.

L'I.V.A. è compresa nei prezzi indicati?

I prezzi nel Catalogo Accessori Originali Audi sono prezzi consigliati non vincolanti del produttore, comprensivi dell'I.V.A. di legge. I prezzi possono variare presso i partner Audi.

Posso ordinare prodotti?

Non è prevista l'ordinazione online.
È possibile richiedere i prodotti presso i partner Audi, visitando la pagina dell'articolo e facendo clic sul pulsante "Invia richiesta". Il pulsante "Si prega di selezionare un partner" permette di selezionare un partner Audi nelle vicinanze. Una volta riempito e inviato il modulo, il partner Audi si metterà quanto prima in contatto con voi.
In alternativa è possibile inserire prodotti nella lista dei desideri e auto-inviarsi quest'ultima via e-mail. La ricerca partner permette di trovare un partner Audi nella propria zona e richiedere i prodotti presso di esso.

 

Account cliente

Come posso registrarmi?

Per registrarsi nel Catalogo Accessori Originali Audi e creare un account utente myAudi, fare clic in alto a destra su "Login" e quindi su "Registra un nuovo account". Verrai reindirizzato a myAudi. Riempire in modo veritiero il modulo e confermare i dati immessi. Successivamente si riceverà un'e-mail di convalida all'indirizzo e-mail indicato. Per completare la registrazione fare clic sul link nell'e-mail. Se il link non dovesse funzionare, è possibile richiedere l'invio di un nuovo link di conferma ("Rinvia e-mail di conferma").

Come posso effettuare il login?

Se si è già in possesso di un account myAudi è possibile accedere con la propria e-mail e la propria password facendo clic su "Login" in alto a destra. Se non si fosse ancora in possesso di un account utente, è possibile registrarsi come nuovo utente in myAudi per il Catalogo Accessori Originali Audi mediante "Login" e "Registra un nuovo account".

Cosa significa "I miei dati" e in che modo posso utilizzarlo?

La sezione "I miei dati" permette di visualizzare ed eventualmente modificare la password e le impostazioni del proprio account. A queste aree si può accedere già dalla pagina iniziale dell'Audi Shopping World.

 

Contatti

Avete altre domande o richieste?

Se avete domande, richieste o suggerimenti sentitevi liberi di inviarci una e-mail a aftersales@amag.ch.

Cosa posso fare in caso di problemi tecnici?

Si prega di segnalare problemi tecnici inviandoci una e-mail a aftersales@amag.ch. Cercheremo di eliminare al più presto l'anomalia; se necessario, vi contatteremo.


Il vostro Team Accessori Originali Audi

 

Contatti
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