Two Audi TT together on the road Two Audi TT together on the road

FAQ – Domande frequenti

Qui è possibile trovare le risposte alle domande frequenti su diversi argomenti.

 

Informazioni generali

Cosa significa Audi Shopping World?

L'Audi Shopping World è una piattaforma che permette di accedere direttamente alle seguenti aree:

Quali informazioni sono presenti alla pagina iniziale del Catalogo Accessori Originali Audi?

La pagina iniziale permette di navigare nelle categorie Ruote & pneumatici, Sport & design, Trasporto, Comunicazione, Famiglia, Comfort & protezione con le relative sottocategorie. Qui si possono inoltre trovare informazioni sulla pagina "Assistenza", sui contatti e sull'impressum. Alla pagina iniziale è inoltre possibile selezionare un determinato modello dalla selezione di modelli, ripristinare la vettura scelta o caricare una delle proprie vetture da myAudi.

Il Catalogo Accessori Originali Audi è disponibile anche in altre lingue?

Attualmente il Catalogo Accessori Audi online è disponibile in italiano e inglese. È possibile selezionare e/o cambiare la lingua facendo clic sulla sigla della lingua in alto a destra.

 

Trovare gli Accessori Originali Audi

Come posso cercare determinati articoli?

La ricerca nel Catalogo Accessori Originali Audi offre diverse possibilità. È possibile lanciarla tramite l'icona di ricerca (particolare) in alto a destra. Nel campo di immissione è possibile inserire sia nomi di prodotti e termini generici, sia numeri di articolo. Durante la digitazione, sotto al campo di immissione vengono già elencati una serie di possibili articoli o categorie. Facendo clic su "Ricerca" vengono mostrati i risultati della ricerca. I risultati elencati possono essere ordinati in base a prezzo, nome dell'articolo, data e numero dell'articolo.

Dove posso trovare accessori adatti alla mia vettura?

È possibile scegliere il modello desiderato mediante la selezione di modelli sulla pagina iniziale e sulle pagine relative alle categorie del Catalogo Accessori Originali Audi. Facendo clic su "Seleziona modello" e su un'icona, vengono mostrati i diversi derivati (con gli anni di produzione) della serie di modelli interessata. Si può fare clic sul modello scelto o selezionare un'altra serie di modelli mediante "modifica modello". Facendo clic su "Con i documenti della vettura" è anche possibile immettere il numero di identificazione della vettura (VIN) e in tal modo stabilire il modello. Se si fosse già in possesso di un account myAudi, è possibile effettuare il login mediante "Login" in alto a destra inserendo i propri dati di accesso, e – se si è memorizzata la propria vettura in myAudi – stabilire il modello della vettura.

Non appena è selezionato il modello, saranno mostrati soltanto Accessori Originali Audi relativi alla vettura in questione. Ora è possibile effettuare la ricerca per categoria o cercare prodotti nello shop.

Su ogni pagina con i dettagli dell'articolo è indicata la compatibilità con la vettura nella barra "Utilizzo modelli" (a destra accanto a "Descrizione articolo"). In caso di domande, mettersi in contatto con il proprio partner Audi.

L'I.V.A. è compresa nei prezzi indicati?

I prezzi nel Catalogo Accessori Originali Audi sono prezzi consigliati non vincolanti del produttore, comprensivi dell'I.V.A. di legge. I prezzi possono variare presso i partner Audi.

Posso ordinare prodotti?

Non è prevista l'ordinazione online.
La Ricerca partner Audi permette di trovare un partner Audi nella propria zona e richiedere i prodotti presso di esso.

 

Account cliente

Come posso registrarmi?

Per creare un account utente myAudi, fare clic in alto a destra su "Login" e quindi su "Registra un nuovo account". Verrai reindirizzato a myAudi. Riempire in modo veritiero il modulo e confermare i dati immessi. Successivamente si riceverà un'e-mail di convalida all'indirizzo e-mail indicato. Per completare la registrazione fare clic sul link nell'e-mail. Se il link non dovesse funzionare, è possibile richiedere l'invio di un nuovo link di conferma ("Rinvia e-mail di conferma").

Come posso effettuare il login?

Se si è già in possesso di un account myAudi è possibile accedere con la propria e-mail e la propria password facendo clic su "Login" in alto a destra.

Cosa significa "I miei dati" e in che modo posso utilizzarlo?

La sezione "I miei dati" permette di visualizzare ed eventualmente modificare la password e le impostazioni del proprio account. A queste aree si può accedere già dalla pagina iniziale dell'Audi Shopping World.

 

Contatti

Avete altre domande o richieste?

Se avete domande, richieste o suggerimenti sentitevi liberi di inviarci una e-mail a customercare.import@amag.ch o utilizzare il modulo di contatto nel footer della homepage.

Cosa posso fare in caso di problemi tecnici?

Si prega di segnalare problemi tecnici utilizzando ilmodulo di contatto o inviandoci una e-mail a info@audi.it. Cercheremo di eliminare al più presto l'anomalia; se necessario, vi contatteremo.


Il vostro Team Accessori Originali Audi

 

Indirizzo postale
VOLKSWAGEN GROUP ITALIA S.p.A.
Sede legale in Viale G.R. Gumpert n.1

37137 - Verona

Telefono:
+39 045 8091111

E-Mail: info@audi.it

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